2017年10月24日 16:53 黄若涵
又是一年双十一，你的消费升级了吗?近年来伴随消费升级，进口零售业务成为电商们新的业务增长点，2017年上半年，我国跨境电商零售进口达到938.2亿元，环比增长17.6%。双十一和黑五已经是跨境电商零售新模式探索的验收场和试验田，而为了让这一天尽可能地疯狂，跨境电商们前期的各种筹备可谓工程浩大。综合素质越来越成为未来衡量跨境电商竞争力的标尺。
消费升级推动电商竞争进阶
中产阶级队伍的壮大带动了消费的升级，相比价格，他们更看重品质和购物体验。跨境消费者对购物有更高的期待：更强的正品货源、更好的物流速递、更丰富的货品品类，除了爆款，还需有非标长尾商品。跨境电商要想获得更多的认可，更大的市场，就一定要在海外货源市场中具备一定的影响力和谈判力，具有高效整合物流、仓储的能力，并且具备出色的供应链建设能力，进口跨境电商的竞争全面进阶。
2016年，国内跨境电商平台竞争激烈，各个平台全面发力品牌数量、质量还有配送效率等。在品类方面，天猫国际拓展到3 700个品类，和14500个海外品牌合作，2017年众多国际品牌如梅西百货、Costco、麦德龙、Chemistwarehouse、松本清等国际零售巨头都将参与天猫双11;网易考拉拓展了80多个国家的5 000多个品牌。在仓储物流方面，京东在美国、加拿大等国家都设立了海外仓，国内在广州上海等城市设立了保税仓。服务方面网易考拉甚至可以做到24~48小时极速送货，7天无忧退货，而苏宁推出的跨境O2O购物模式也给消费者带来耳目一新的体验。物流提速方面，阿里的菜鸟联盟与合作伙伴的物流线路已经覆盖到全球224个国家和地区，在全球建立了高达110个跨境仓库，不仅在中国港台地区有物流仓，在全球5大洲都建有全球订单履行中心或海外仓。天猫宣布自2017年10月19日起，天猫国际将联动欧美亚10国推出海外包机直送服务，其中新西兰鲜奶将是首次以跨境进口大规模引进。
4.8新政下保税仓模式将受限
跨境电商因为涉及贸易关税与商品利润空间的强大相关性，极易受到政策的影响。自“56号文”“57号文”肯定了跨境电商的合法性以来，政府接连发布政策支持新兴业态，包括开放试点城市与综合试验区、给予税收优惠、提高通关效率等。尤其是保税进口税率按行邮税收取，使其税率明显低于一般贸易进口，大大促进了进口零售电商的发展与繁荣。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前跨境网购配送主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口3种模式。2016年的“4.8”新政提出，跨境电子商务零售进口商品将取消行邮税，按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税等，对以保税仓模式为主的跨境电商来说无疑是被泼了一盆冷水。
说保税仓是在消费者当地建立的仓库用于储存境外的产品，销售给本地的消费者而大大提高了物流的实效性，缩减了物流运输的成本。但也同时具备一个缺陷就是商品的品类单一，多产品的话容易造成库存积压。在4.8新政后，保税仓的劣势愈发的明显，调研显示，受新政不确定的影响，到2017年下半年，已有近20%的调研企业决定结束跨境电商进口业务，跨境电商纷纷转战直邮或海外仓。
不过，今年9月份的中国国务院常务会议决定将跨境电商零售进口监管过渡期政策再延长一年。有人士指出，市场格局和主要势力的划分应该不会有大的改变，只是其中的中小企业将面临震荡，这将是中小企业寻求发展与产业整合的最后时间。新政规范后，摆在跨境电商面前的路似乎越来越窄，但其实也越来越有序。
垂直品类的跨境商表现不俗
跨境电商发展2年多来，第一批吃螃蟹的电商企业行业龙头地位已然奠定。2016年天猫国际、唯品国际、京东全球购、网易考拉位列四强，亚马逊、苏宁海外购分别占5、6名的位置。
虽然在内贸零售电商中，垂直电商们历经大起之后是不可抑制的大落，局限性强，颓势不可阻挡，但是在跨境电商平台它们却用社交的方式驱动货品销售，表现不俗。
网易考拉、小红书、洋码头等都是近年来出现的跨境电商垂直类网站。它们在不同程度地切入内容和社区领域，通过图文+视频等形式传播，尤其是视频现在成了更讨喜的形式。比如小红书以海外购的信息不对称因素为切入点设立的UGC模式，形成了由Instagram、微博、海外留学生等时尚达人及用户形成的优质信息生产与分享社区。同时，小红书链接的“福利社”让用户享受从内容阅读到产品购买的一体化服务。有研究报道指出，内容驱动型的销售引导，正依靠其亲近性和新颖的形式唤起用户的消费欲望。小红书联合创始人瞿芳透露，小红书现在服务了6 000万的用户，产品品类也将拓展到国外的中小品牌，主要用户群体正由白富美向其他阶层扩展。
这些垂直网站正在以各自擅长的品类抓住一部分用户，这种社交的基因是阿里巴巴、亚马逊这样的大佬所欠缺的。
走出国门，影响世界
随着国内市场增长速度放缓，阿里、京东等都在积极布局海外，电商行业跨境贸易试点、跨境支付落地，创建海外仓发力最后一公里等大动作都在开展，我国的龙头电商企业开始跨出国门，影响世界。当然近期美元升值、人民币贬值也是重要推手，为外贸创造了良好条件。虽然众多电商企业纷纷聚力开拓跨境电子商务业务，但从目前来看，我国跨境电商仍然处在“社会主义初级阶段”。
写在后面：电商平台间比拼的是综合实力，越来越多具备品牌和资金实力的电商平台开始布局供应链。但是电商供应链本身就很复杂，跨境电商尤甚，链条长、仓储和物流都是重资产，投资巨大，而且仓库再促销淡季利用率不高，又没有社会化运作的话就是资源的严重浪费。有人士指出，跨境电商单打独斗的时代已经过去。跨境电商的供应链正在逐步拉长，未来向着分工细致化、专业化发展，更好的方式是货源、仓储物流将由专业的第三方仓储物流提供商搞定。由于仓储物流是跨境供应链的基础，一些传统物流企业近年已纷纷入局，比如顺丰。